Xu hướng mới: Khoán trong
Tuần trước, General Motor đã công bố rằng nó sẽ đem hầu hết công việc công nghệ thông tin (CNTT) trở lại và dừng khoán ngoài trong tương lai. Các nhà phân tích công nghiệp tin rằng đó là sự bắt đầu của xu hướng "khoán trong" trong các công ty lớn và trong vài năm tới, nhiều công ty sẽ làm cùng điều đó.
Khoán trong sẽ nảy sinh trong việc thuê và thuê lại ít nhất 10,000 công nhân CNTT và có thể tạo ra thêm 80,000 việc làm phụ cho khu vực này. Trong hai mươi năm qua, GM nằm trong số những công ty đầu tiên bắt đầu xu hướng khoán ngoài trong khu vực chế tạo. Nó cần giảm chi phí để hiện đại các cơ xưởng của nó. Bây giờ việc hiện đại hoá các cơ xưởng của nó gần hoàn tất, họ có trang thiết bị mới, máy móc mới, qui trình tự động mới và nhiều robot cho nên họ cần nhiều công nhân CNTT để vận hành. Các công ty chế tạo lớn khác có lẽ sẽ làm cùng điều này khi việc hiện đại hoá của họ được hoàn thành. Trong khi các công ty khác có thể không ra quyết định khoán trong ngay lập tức nhưng nhiều CIO đang xem xét lại chiến lược khoán ngoài của họ, đặc biệt trong thời gian khoán ngoài không còn là về chi phí thấp mà về đáp ứng nhu cầu kĩ năng.”
Theo một báo cáo công nghiệp, đa số nhà cung cấp làm khoán ngoài chỉ có công nhân với kĩ năng hạn chế mà không có khả năng xử trí các yêu cầu kĩ năng mới. Trong hai thập kỉ qua, họ thành công với mô hình chi phí thấp và khó cho họ thay đổi. Nhiều nhà cung cấp ưa thích thuê người mới tốt nghiệp với kĩ năng hạn chế vì họ không phải trả lương cao hơn. Vì giá sinh hoạt tăng lên, họ đã tăng giá của họ hàng năm cho tới khi không còn ưu thế về chi phí nữa. Chẳng hạn, năm 2000 lương trung bình cho một người lập trình Ấn Độ là $8000 một năm nhưng ngày nay nó là $22,500. Khi khoán ngoài CNTT tăng lên, chất lượng phần mềm giảm đi. Có nhiều dự án CNTT thất bại do kĩ năng hạn chế trong cả người quản lí dự án và người lập trình. Với chi phí cao, kĩ năng thấp, chất lượng kém và tỉ lệ hỏng cao, khoán ngoài CNTT không còn là tuỳ chọn có thể đứng vững được.
Cho dù xu hướng đã thay đổi từ giảm chi phí tới cải tiến kĩ năng nhưng nhiều nhà cung cấp khoán ngoài không thể thay đổi đủ nhanh để đáp ứng nhu cầu này. Vì phần mềm ngày càng lớn hơn và phức tạp hơn, nó yêu cầu công nhân có kĩ năng tốt hơn. Khi nền đang thay đổi từ PC sang di động, điều đó yêu cầu kĩ năng mới. Không may là nhiều công ty làm khoán ngoài không có kế hoạch nào để hỗ trợ cho những thay đổi này. Đó là lí do chính nhiều khách hàng đang cân nhắc "khoán trong qui mô lớn," vì họ cần truy nhập tốt hơn vào công nhân có kĩ năng cao với công nghệ mới nhất mà họ không thể tìm ra ở các nước khác.
Có ích lợi lớn trong nỗ lực khoán trong. Bên cạnh ưu thế về thuế của việc đưa công việc trở lại, có công việc được làm trong nội địa sẽ tránh được vấn đề văn hoá và ngôn ngữ. Với cách quản lí đúng, điều đó có thể đem lại năng suất cao hơn, chất lượng tốt hơn, giảm chi phí đi lại, giảm việc làm lại và thất bại dự án. Nó cũng đem tới quan hệ công chúng cho công ty về việc giữ việc làm ở nhà. Vì những ích lợi này, chúng ta có thể sớm thấy thêm nhiều hoạt động khoán trong.
Tác phẩm, tác giả, nguồn
- Tác phẩm: Xu hướng khoa học công nghệ toàn cầu
- Nguồn: Blog của giáo sư John Vu, Carnegie Mellon University.
- Wiki hóa: https://kipkis.com
