Lời khuyên cho người chủ công ty phần mềm
Tuần trước, một người bạn sở hữu một công ty phần mềm phàn nàn: "Ngày nay, phần lớn những người phát triển phần mềm KHÔNG có đam mê về việc làm của họ thêm nữa. Họ chỉ muốn có tiền và nhiều tiền hơn. Nếu ai đó cho họ nhiều tiền hơn, họ sẽ bỏ đi."
Tôi không đồng ý và nói với anh ấy: "Anh không nên có thái độ tiêu cực về người phát triển. Nếu họ không đam mê về phần mềm, họ có lẽ học khu vực khác rồi. Tôi nghĩ phần lớn người phát triển đều yêu thích phần mềm, họ yêu công việc của họ, họ yêu công nghệ và có đam mê về việc làm của họ. Lí do mà một số người phát triển phần mềm muốn có tiền vì công ty KHÔNG công bằng với họ. Họ được yêu cầu làm việc vất vả, họ bị buộc phải làm thêm giờ mà không trả tiền. Họ bị đe doạ sa thải khi thị trường việc làm không tốt. Vì công ty không công bằng với họ, họ không có sự trung thành với công ty. Điều đó nghĩa là mối quan hệ dựa chặt trên khía cạnh tài chính giữa người phát triển và công ty. Tất nhiên, khi người khác có thể cho họ lương tốt hơn, họ chẳng có lí do gì để ở lại với công ty của bạn. Ngày nay, có nhu cầu cao về công nhân có kĩ năng trên khắp thế giới. Người phát triển phần mềm có kinh nghiệm có thể đi làm cho bất kì công ty nào họ chọn. Cho nên mất những công nhân then chốt quả có hậu quả lớn. Là người chủ, anh phải tính tới điều này."
Anh ấy nghĩ một chốc: "Anh đúng đấy, thay thế công nhân là rất tốn kém. Đặc biệt sau khi anh đã đào tạo họ, anh đã đầu tư vào họ và thế rồi họ ra đi. Chi phí cho việc thuê người mới, quảng cáo việc làm, phỏng vấn họ, lựa chọn họ, đào tạo họ yêu cầu nhiều nỗ lực và thời gian. Tuỳ chọn duy nhất nâng lương có giữ được họ không?"
Tôi bảo anh ấy: "Không nhất thiết. Anh không nên coi tiền là điều duy nhất để giữ nhân viên, có những cách tốt hơn."
Anh ấy dường như ngạc nhiên: "Cách nào tốt hơn? Có cách khác sao?"
Tôi bảo anh ấy: "Anh đã nói với tôi về việc thiếu đam mê của người phát triển phần mềm nhưng tôi bảo anh rằng không ai sẽ bỏ đi vì vài đô la được thêm nếu họ đam mê về công việc của họ. Không ai sẽ bỏ bạn bè họ, gia đình họ vì tiền thêm. Cho nên cách tốt nhất để giữ nhân viên là đối xử với họ công bằng, coi họ như thành viên của gia đình. Anh phải đối xử với họ một cách kính trọng và hiểu nhu cầu của họ. Mọi người thích làm việc cho công ty nào chăm nom tới họ. Chẳng hạn, là người chủ, anh có thể cho nhân viên ngày nghỉ thêm. Tôi biết rằng công ty anh cho mọi người kì nghỉ ba tuần mỗi năm nhưng nếu họ làm việc chăm chỉ, anh nên cho họ một tuần nghỉ thêm như phần thưởng. Anh nên thưởng cho họ về nỗ lực của họ. Nếu họ làm thêm giờ, anh nên trả cho họ nhiều hơn. Anh cũng nên thách thức họ bằng những việc có tính kích thích nữa. Người phát triển giỏi nên có khả năng lựa chọn dự án mới nào, hay công nghệ mới nào để làm việc. Điều đó sẽ cho họ khuyến khích để ở lại với công ty của anh. Người phát triển phần mềm yêu thích công nghệ, đặc biệt bất kì công nghệ mới nào cho nên anh nên có chính sách rằng mọi năm, người phát triển của anh có thể dành một tuần để tham dự vào đào tạo, xê mi na đặc biệt để học công nghệ mới với chi phí của công ty. Những người ở công ty nhiều hơn vài năm nên có các tuỳ chọn cổ phần. Khi họ trở thành cổ đông, công ty là của họ và không có lí do gì để ra đi. Tất nhiên anh cũng phải tính điều anh trả với điều thị trường cung cấp và nâng lương cho họ tương ứng."
Anh ấy bảo tôi: "Nhưng điều đó nghĩa là tôi sẽ vẫn phải trả nhiều hơn."
Tôi giải thích: "Nếu anh chỉ quan tâm tới tiền, người của anh cũng sẽ nghĩ hệt thế. Nếu anh không muốn trả thêm, họ có tuỳ chọn làm việc cho ai đó sẽ trả nhiều hơn. Tuy nhiên, có nhiều tuỳ chọn hơn chỉ là tiền, mặc dầu tiền chắc chắn là một phần của những điều này. Tôi biết anh là người chủ thông minh, anh là nhà doanh nghiệp thành công, cho nên anh phải để cho trí tưởng tượng của anh bay cao. Cái gì là quan trọng với anh? Có người phát triển đúng, có người phát triển giỏi nhất để làm việc để cho anh có thể dành nhiều thời gian hơn mở rộng công ty, làm tăng trưởng công ty của anh lớn hơn, tốt hơn có nên chăng? hay anh bao giờ cũng phải thuê người mới, đào tạo họ và xem họ đi? Nếu anh nhìn vào mọi công ty thành công và điều họ làm, anh có lưu ý về cách họ đối xử với nhân viên của họ không? Ngày nay tri thức và kĩ năng là tài sản then chốt, KHÔNG phải là tiền. Xin nhớ cho rằng những tri thức và kĩ năng đó bao giờ cũng đi cùng với người phát triển khi họ chuyển từ việc nọ sang việc kia. Đầu tư vào người phát triển của bạn, đối xử công bằng với họ, coi họi như thành viên gia đình rồi tiền sẽ đi theo."
Tác phẩm, tác giả, nguồn
- Tác phẩm: Doanh nghiệp và khởi nghiệp
- Nguồn: Blog của giáo sư John Vu, Carnegie Mellon University.
- Wiki hóa: https://kipkis.com
