Dự án Capstone
Dự án Capstone là nơi tri thức hàn lâm gặp gỡ với thực tại công nghiệp. Mục đích của capstone là áp dụng tri thức thu được trong trường và biến nó thành kĩ năng đáp ứng cho nhu cầu công nghiệp. Dự án Capstone là cách sinh viên chứng minh rằng chúng ta đã đáp ứng cho mục đích này. Về căn bản, dự án Capstone là dự án hàn lâm trong đó sinh viên có xấp xỉ sáu tháng để hoàn thành trong năm cuối ở trường. Nó là bước cuối cùng trong quá trình bằng cấp nơi sinh viên làm việc trong tổ trong một dự án do khách hàng trao, thường là một công ti phần mềm. Kết quả của dự án Capstone phải được trình bày dưới dạng báo cáo viết trước cả khách hàng và các thầy trong khoa.
Tuần trước một sinh viên tới tôi và phàn nàn về dự án capstone của anh ta. Tổ của anh ta đang phát triển một website cho khách hàng và anh ta đã làm việc vất vả để làm cho website trông xinh xắn. Anh ta đưa nhiều công trình nghệ thuật với những bức ảnh đẹp vào nhưng khách hàng và bạn trong tổ không quan tâm gì mấy. Anh ta nói: “Em đã làm việc vất vả và để nhiều thời gian nhưng tổ không đánh giá cao nỗ lực của em chút nào. Khách hàng không chú ý tới công việc của em và chẳng bao giờ ca ngợi em trong cuộc kiểm điểm nên em rất thất vọng.”
Tôi hỏi: “Yêu cầu của khách hàng là gì cho website đó? Ảnh đẹp có phải là yêu cầu không? Hoạt hình nghệ thuật có là nhu cầu không? Khách hàng có bảo bạn đưa chúng vào không? Tổ có phân công nhiệm vụ đó cho bạn không?”
Anh ta dường như ngạc nhiên: “Không nó không phải là yêu cầu, tổ đã không đòi hỏi em làm điều đó nhưng em đã quyết định đằng nào cũng phải làm nó. Nó sẽ làm cho website đẹp hơn chứ.”
Tôi giải thích: “Có các yêu cầu khác mà tổ đang làm việc nhưng bạn đã dành thời gian cho cái gì đó khác. Cái gì đó thậm chí không có trong đặc tả yêu cầu. Bạn đang làm cái gì đó thêm và trong con mắt của các thành viên của tổ bạn, bạn đang phí nhiều thời gian vì bạn có thể làm cái gì đó hữu dụng hơn cho tổ. Bạn nên thảo luận với tổ của bạn về phân công việc của bạn thay vì làm cái gì đó vì bạn thích làm. Điều then chốt của làm việc tổ là viễn kiến chung, trách nhiệm và lịch biểu chung. Người lãnh đạo tổ quyết định nhiệm vụ nào đi với thành viên nào và từng người phải thực hiện nhiệm vụ của họ tương ứng với lịch biểu. Trong trường hợp của bạn, bạn đang làm cái gì đó theo cách riêng của bạn và không tuân theo nhiệm vụ được phân công. Bạn không nói với tổ của bạn mà tự đặt ra nhiệm vụ riêng của bạn, bạn muốn đòi công lao riêng của bạn, bạn muốn là anh hùng. Về căn bản bạn không phải là một phần của tổ và phí tài nguyên tổ vào nhiệm vụ không cần thiết. Bằng việc tự mình xem xét mình là trường hợp đặc biệt, bạn muốn làm việc một mình. Điều đó là không chấp nhận được trong môi trường tổ.”
Anh ta nói: “Nhưng em nghĩ điều đó sẽ làm cho dự án capstone thành công. Không có ảnh của em, website trông xấu và không hấp dẫn chút nào.”
Tôi giải thích: “Đó là cái gì đó để khách hàng đánh giá chứ. Không phải việc của bạn. Với dự án phần mềm, tập trung là vào đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dự án capstone được thiết kế cho sinh viên học về môi trường làm việc thực. Trong dự án capstone, điều đầu tiên bạn học là làm việc tổ cho nên nghĩ rằng bằng cách làm việc một mình, tạo ra cái gì đó lớn lao không có tác dụng ở đây. Điều bạn có thể coi là xinh xắn cho bạn nhưng không thế cho khách hàng, ông ấy có thể không quan tâm tới liệu nó đẹp hay không. Ông ấy chỉ quan tâm liệu nó làm việc không, liệu nó có đáp ứng nhu cầu của ông ấy không. Đó là lí do tại sao trong cuộc kiểm điểm, ông ấy không bao giờ chú ý tới ảnh nghệ thuật của bạn. Bạn chỉ có vài tháng còn lại trước khi tốt nghiệp, bạn phải học nhiều về làm việc tổ bởi vì trong công việc thực, đặc biệt trong công nghiệp phần mềm, không ai làm việc một mình. Tổ bao giờ cũng làm việc theo nhất trí, bằng việc chia sẻ tải việc, bằng việc chia sẻ trách nhiệm. Trong công việc tổ không có cá nhân, không có anh hùng, chỉ có tổ. Hoặc tổ thành công hoặc tổ thất bại. Vì bạn vẫn trong trường, bạn có thể phạm sai lầm và tôi thà để bạn phạm sai lầm trong trường hơn là trong việc làm của bạn. Đó là lí do tại sao chúng ta có Capstone.”
Anh ta nghĩ một chốc nhưng hỏi: “Nếu em tin rằng ảnh và đồ hoạ của em có thể giúp cho website trông hay hơn, làm sao em thuyết phục được tổ rằng em làm cái gì đó tốt cho họ?”
Tôi giải thích: “Trong trường hợp đó, em nên nói chuyện với khách hàng về quan điểm của em với website, nó đại diện cho cái gì, hình ảnh nó biểu lộ về công ti và xem họ nghĩ gì. Khách hàng sẽ quyết định liệu ảnh nghệ thuật của em là cần hay không. Chính khách hàng ra quyết định cuối cùng. Nếu ông ấy đồng ý thì đó là yêu cầu mới. Nếu ông ấy không quan tâm, bạn phải dừng lại và làm nhiệm vụ được phân công của bạn. Trong làm việc tổ, điều tốt nhất là thảo luận với tổ và xin phép thay vì cứ làm cái gì đó mà không có nhất trí của tổ.”
Tác phẩm, tác giả, nguồn
- Tác phẩm: Quản lý dự án
- Nguồn: Blog của giáo sư John Vu, Carnegie Mellon University.
- Wiki hóa: https://kipkis.com
